Госкорпорация «Российские железные дороги» планирует с сентября начать продажу билетов на электрички с проверкой личности через государственный мессенджер «Мах», сообщил глава РЖД Олег Белозёров. По его словам, первыми услугой смогут воспользоваться более 20 млн льготников.
Ранее продажа билетов через «Мах» была запущена в Новосибирской области: пассажиры через чат‑бот выбирают дату и станции, тип билета и оплачивают покупку через Систему быстрых платежей (СБП). В компании заявляли о планах распространить сервис на Омскую и Кемеровскую области, а также Алтайский и Красноярский края с последующим масштабированием на все пригородные компании сети РЖД.
Как будет работать идентификация
Для подтверждения личности используется цифровой ID — QR‑код, сформированный на основе учётной записи «Госуслуг». По аналогии с действующей практикой через мессенджер можно будет подтверждать возраст при покупках и проходить идентификацию на концертах, киносеансах и других зрелищных мероприятиях.
Критика и риски
Эксперты неоднократно указывали на риски для приватности при использовании «Мах». Представители общественных организаций отмечали, что в политике конфиденциальности прописана возможность передачи данных по запросам правоохранительных и контролирующих органов. Анализ APK‑файла показывал, что приложение может собирать геолокацию, список установленных программ, отслеживать процессы на устройстве и потенциально записывать звук, видео и вводимый текст.
Крупные интернет‑компании и исследователи ранее присваивали мессенджеру пометки о высоких рисках безопасности, хотя такие пометки иногда затем удалялись. Параллельно с продвижением сервиса происходила его интеграция с госструктурами и переводом в него ряда официальных и общественных чатов.