Контекст и суть: маркировка звонков банков и требования операторов.
Операторы связи сообщили, что с 15 октября могут заблокировать звонки крупных банков, если организации не заключат договоры на маркировку вызовов.
В перечень попали Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.
После этого министр цифрового развития Максут Шадаев попросил Эльватру Набиуллину повлиять на банки и минимизировать социально‑экономические риски.
По данным операторов, более 90% банков уже подписали договоры на маркировку, однако крупнейшие банки иногда не выполняют условия.
За месяц через сеть одного из операторов было зафиксировано около 86,4 млн звонков, лидировали Альфа‑Банк и Совкомбанк.
С 1 сентября 2025 года звонки должны показывать название инициатора и категорию услуг, например «банковские услуги».
Правительство утвердило правила маркировки в рамках мер против телефонного мошенничества; для этого предполагается заключение договора об отображении информации между звонящим и оператором.
Маркировка носит платный характер: стоимость примерно 30 копеек за попытку звонка по данным отраслевых источников.
Банки спорят с трактовкой новых требований: закон возлагает обязанность передачи маркировки на оператора, а расходы на маркировку оцениваются в миллиарды рублей.
Заблокированные звонки коснутся не только рекламных рассылок, но и предупреждений о подозрительных операциях и других сервисных сообщений, что может повлиять на доставку уведомлений клиентам.
В начале действия антиспам‑мер также отмечались сложности с массовыми звонками; маркировка и связанные правила начали действовать в 2025 году.
