Главные причины затруднённой записи к врачу
Глава Минздрава Дмитрий Панычев перечислил факторы, которые чаще всего препятствуют своевременному получению медицинской помощи.
- Системные сбои в работе порталов, недоступность электронных талонов и сложности с дозвоном.
- Кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов.
- Проблемы с оборудованием и инфраструктурой — чаще всего выходит из строя диагностическая техника.
- Технические неполадки в информационных системах.
- Недостаточная обратная связь по срокам ожидания и ответам на обращения пациентов.
«Сбой порталов, проблемы с записью и дозвоном, нехватка узких специалистов, неисправная техника и слабая обратная связь — всё это затрудняет запись к врачам», — отметил Дмитрий Панычев.
Минздрав подчёркивает, что для нормализации ситуации нужны комплексные меры: модернизация информационных систем, обновление оборудования и усиление кадрового потенциала.
